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Claire BURLAT

Assistant Professor

  • Communication & Culture Department

Head of Master program 2nd years Audencia SciencesCom

Curriculum vitae

Doctorate
Université Lumière Lyon II, France (2010)

Master in Sociology and Development of Organizations
Université Lumière Lyon II, France (2004)

EDHEC degree
EDHEC Business School, France (2003)

Publications

Forthcoming

DEL BUCCHIA, C., LANCELOT MILTGEN, C., RUSSEL, C., BURLAT, C. (2018) . Exploring consumers' technology dreams and nightmares: A collage elicitation study, Advances in Consumer Research

2018

BURLAT, C., MILLS, C. (2018) . Power to the People? How an energy company's strategic texts constitute the company-consumer interface working against collective action, M@n@gement, 21 (2), 738-772

2015

BURLAT, C. (2015) . La communication des organisations à l’heure de la complexité. Les enseignements du « management compréhensif » au sein d’une entreprise suédoise de transport public, Communication et Management, 12 (2), 27-40

BURLAT, C. (2015). La légitimité de la citoyenneté d’entreprise. Les cas de Veolia Environnement et d’Apa Nova Bucuresti. In BERNARD, Françoise; BOGDAN, Cristina; BRATOSIN, Ștefan and ROGOJINARU, Adela (Eds.), Actualité scientifique en communication des organisations: questionner les nouveaux enjeux, problématiques et pratiques. Actes du XIXème Colloque Bilatéral Franco-Roumain (pp. 143-161). Editions de l'Université de Bucarest.

BURLAT, C. (2014). La « communication engageante » des fournisseurs d’énergie en jeu dans la relation-client digitalisée». In PARRINI-ALEMANNO, Sylvie (Eds.), Communication organisationnelle, management et numérique. l'Harmattan.

LANCELOT-MILTGEN, C., BURLAT, C., DEL BUCCHIA, C., & RUSSELL, C. (2019). Exploring consumers’ ambivalent reflections on their techno-connected journeys: A dream approach., 10TH EIASM INTERPRETIVE CONSUMER RESEARCH WORKSHOP.

BURLAT, C., LANCELOT-MILTGEN, C., DEL BUCCHIA, C., & RUSSELL, C. (2017). Les paradoxes du shopping connecté : entre rêve et cauchemar., Workshop Marketing and Consumption Practices at the Digital Age.

BURLAT, C. (2016). Discourses on Energy Consumption through Customer Relationship Documents: Power to the People?., Communicating with power.

BURLAT, C. (2015). Obstacles to energy saving : the role of energy suppliers’ customer relationship management in France., ABIS Annual Colloquium.

BURLAT, C. (2015). La recherche partenariale en sciences humaines : Atouts et exigences d'une coopération durable entre chercheurs et entreprises., Colloque Co-Sciences, Relations Science-Entreprise (ANR-CNRS, CCSD, SciencesConf.org).

BURLAT, C. (2015). La gestion de l’énergie dans la relation-client d’EDF : les renouvellements d’une figure d’autorité historique., Colloque DEFI « Figures des décideurs en régime médiatique. Représenter la décision politique et économique : un défi communicationnel ».

BURLAT, C. (2013). L’implantation de « l’entreprise citoyenne » française en Roumanie : stratégie discursive de légitimation à l’œuvre. Le cas d’Apa Nova Bucuresti., 19ème Colloque bilatéral Franco-Roumain en Sciences de l’Information et de la Communication.

BURLAT, C. (2013). La communication engageante" des fournisseurs d’énergie enjeu dans la relation relation-client digitalisé"., Colloque Org&Co 2013.

BURLAT, C. (2012). La facture EDF et la Lettre Bleu Ciel vues et revues par les consommateurs.

BURLAT, C. (2011). L’impact de l’information indirecte sur la demande en énergie.

BURLAT, C. (2011). La communication sur la gestion de l’énergie par la facture.

Articles

BURLAT, C., & VACHERET, E. (2019, Spring). [DANS MON COURS] LES ÉTUDIANTS EXPÉRIMENTENT LA COMMUNICATION BIENVEILLANTE. Monde des Grandes Ecoles et Universités .

BURLAT, C. (2014). La construction de modes de consommation d'énergie par la relation-client développée par les fournisseurs d'énergie. Problèmes Economiques (3097), pp. 11-19.

BURLAT, C. (2013). La construction de modes de consommation d'énergie par la relation-client développée par les fournisseurs d'énergie. Expansion Management Review (151), pp. 38-47.

BURLAT, C. (2013). Discours des fournisseurs et économies d'énergie. Expansion Management Review (151), pp. 38-47.

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Broadcasts

Scientific activities

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  • Revue de l'Organisation Responsable