Caroline LANCELOT-MILTGEN

Professeur

Responsable Recherche
Département Marketing

Expertises

Marketing Digital
Marketing relationnel (CRM) et des Bases de Données
Données et Vie privée
Adoption de technologies
Objets et espaces connectés
Segmentation
Big Data et Ethique
E-commerce

Curriculum vitae

Doctorat en Sciences de Gestion
Université Paris IX Dauphine

Agrégation du secondaire en Economie et Gestion

DEA en Marketing et Stratégie
Université Paris IX Dauphine

DESS Marketing et Stratégie Commerciale
ESA - Université Paris XII

MSG option Marketing
IGR - Université Rennes 1

DEUG MASS
Université d'Angers

Publications

2016

LANCELOT MILTGEN, C., PANTIN-SOHIER, G., & GROHMANN, B. (2016). Communicating Sensory Attributes and Innovation Through Food Product Labeling. Journal of Food Products Marketing, 22(2), 219-239.

LANCELOT MILTGEN, C., HENSELER, J., GELHARD, C., & POPOVIC, A. (2016). Introducing new products that affect consumer privacy: A mediation model. Journal of Business Research, 69(10), 4659-4666.

2015

LANCELOT MILTGEN, C., & LEMOINE, J.-F. (2015). Mieux collecter les données personnelles sur Internet. Une étude qualitative auprès d’internautes français. Décisions Marketing, (79), 35-52.

LANCELOT MILTGEN, C., PANTIN-SOHIER, G., & CAMUS, S. (2015). Innover dans le secteur traditionnel : l'importance de l'authenticité et de la typicalité perçues. Décisions Marketing, (77), 63-84.

LANCELOT MILTGEN, C., & SMITH, J. (2015). Exploring information privacy regulation, risks, trust, and behavior. Information and Management, 52(6), 741–759.

2014

LANCELOT MILTGEN, C., PEYRAT-GUILLARD, D. (2014). Cultural and generational influences on privacy concerns: a qualitative study in 7 European countries. European Journal of Information Systems 23(2): 103-125

2013

LANCELOT MILTGEN, C., POPOVIC, A., OLIVEIRA, T. (2013). Determinants of end-user acceptance of biometrics: Integrating the “Big 3” of technology acceptance with privacy context. Decision Support Systems 56: 103-114

2012

LANCELOT MILTGEN, C., PANTIN-SOHIER, G. (2012). L’impact des stimuli informationnels d’un nouveau produit alimentaire sur les réactions affectives et cognitives du consommateur. Recherche et Applications en Marketing 27(1): 3-32

LANCELOT MILTGEN, C., DUMOULIN, R. (2012). Entreprise et respect de la vie privée du consommateur : de l’usage autorisé à l’utilisation souhaitable des données personnelles. Revue Française de Gestion 38 (224): 95-109

2011

LANCELOT MILTGEN, C. (2011). Vie privée et marketing: Etude de la décision de fournir des données personnelles dans un cadre commercial. Réseaux 2011/3 (167):131-166

2010

LANCELOT MILTGEN, C. (2010). Partage de données personnelles et contreparties attendues en e-commerce: une approche typologique et interculturelle. Systèmes d’Information et Management 15 (4): 45-91

2009

LANCELOT MILTGEN, C. (2009). Propension à fournir des données personnelles mensongères sur Internet: une étude exploratoire. Systèmes d’Information et Management 14(3): 9-42

LANCELOT MILTGEN, C. (2009). Online consumer privacy concerns: an experimental approach. International Journal of Networking Virtual Organizations (IJNVO) 6(6): 574 - 603

2005

LANCELOT MILTGEN, C., COSTES, Y., MUNIER T., GAUTHIER, S. (2005). L’efficacité d’un email à vocation commerciale : étude de l’influence des caractéristiques sociodémographiques des internautes sur le processus de réponse. Revue Française du Marketing (205): 21-40

2011

LANCELOT MILTGEN, C., CASES, A-S. (2011). L’email marketing. In T. Stenger, S. Bourliataux-Lajoinie (Eds), e-marketing & e-commerce : concepts, outils, pratiques : 215-242. Dunod : Paris

2009

LANCELOT MILTGEN, C. (2009). Enquête auprès des internautes : entre croire, dire et faire. In M. Arnaud (Ed.), Traçabilité sur les réseaux. Hermès (53), CNRS Editions : Paris

Nombreuses communications au sein de :

  • Academy of Marketing Science
  • Academy of Management (AOM)
  • European Marketing Academy (EMAC)
  • Association Française du Marketing (AFM)
  • Association Information Management (AIM)
  • International Business Information Management (IBIMA)

LANCELOT MILTGEN, C., CECCHI TENERINI, R., SEREZAT, M., TESSION, F. (2009). Systèmes et échanges d’informations de santé : Quel management, quelle sécurité ? Revue Hospitalière de France (527)

Encadrement Doctoral

  • Fidan Kurtaliki, thèse de doctorat en Sciences de gestion, Valeur d'usage du smartphone au point de vente. Etude du rapport coûts-bénéfices. Co-direction avec Gaëlle Pantin-Sohier, GRANEM, Université d'Angers
  • Sara Medjek, thèse de doctorat en Sciences de Gestion, La restitution des données personnelles et la relation de confiance envers les marques. Co-direction avec Pr. Christophe Benavent
  • Eleni Angelaki, PhD, Predicting Churn

Activités scientifiques

Membre du comité éditorial  de la Revue IJADS (International Journal of Applied Decision Sciences)

Membre du Comité Scientifique de la revue Management & Data Science

Reviewer pour :

  • Journal of Business research
  • Information Systems Journal (ISJ)
  • Decision Support Systems (DSS)
  • Applied Computer & Informatics (ACI)
  • Behaviour and Information Technology (BIT)
  • Recherche et Applications Marketing (RAM) 
  • Décisions Marketing (DM)
  • Systèmes d’Information et Management (SIM) 
  • Management & Avenir (M&A)
  • The African Journal of Business Management (AJBM)
  • Conférence IBIMA (International Business Information Management Association)
  • Congrès International de l’Association Française du Marketing (AFM)
  • Congrès International de l’Association Information et Management (AIM)
  • Conférence EMAC (European Marketing ACademy)
  • Conférences ICIS / ECIS (International / European Conference on Information Systems)
  • Conférence HICSS Personalization, Privacy and Identity Disclosure in Virtual Society

Responsable Scientifique du Projet de Recherche ‘Magasins connectés et Expérience de Shopping’
Terrain d'études financé par IBM 

Responsable Scientifique du Contrat de Recherche "Focus groups on European citizens’ attitudes and behavior concerning personal identity data management"
Financement : Commission Européenne (IPTS, JRC)
Budget : 49 000 €
Durée : Déc. 2009 à Avril 2010

Responsable Scientifique du Contrat de Recherche "Study on the Methodology for Conducting a survey on needs and requirements on future electronic identification (eID) systems"
Financement : Commission Européenne (IPTS, JRC)
Budget : 57 000 €
Durée : Déc. 2007 à Nov. 2008

Distinctions

2015-2016 - IBM Faculty Award 

2012 - Prix de la Meilleure Communication, Mention Spéciale du Jury, Conférence CERR, Paris 

2009 - Prix de Thèse CNIL « Informatique et Libertés », Mention Spéciale du Jury

2007 - Best Paper Award, Conférence IBIMA, Dublin 2007

2007 - Prix de Thèse CREIS

2006 - Prix de Thèse FNEGE-AFM

Autres informations

Activités de Conseil ou d'Expertise

  • Expert Evaluateur pour la Commission Européenne "Digital security: cybersecurity, privacy and trust"(H2020-DS-2014-1)
  • Expert AERES "Jeune Docteur" pour l'évaluation des écoles doctorales
  • Expert auprès de la Commission Nationale de l'Informatique des Libertés (CNIL)
  • Expert auprès de l'Institute for Prospective Technological Studies (IPTS), Commission Européenne
  • Expert auprès du Conseil National de la Consommation (CNC) et du Centre de Recherche pour l'Etude et l'Observation des Conditions de Vie (CREDOC) sur la protection des données personnelles des consommateurs
  • Expert auprès du Syndicat National de la Communication Directe (SNCD)
  • Expert auprès de la Fondation Internet Nouvelle Génération (FING)